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Politique de confidentialité

Chez LEKOLAN ZUMAIA, S.L. (ci-après Calderería Lekolan ou le fournisseur), nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter des informations pour y parvenir. Nous nous soucions de votre vie privée et nous considérons que nous devons être transparents à cet égard.

Pour cette raison, et aux effets des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, la loi organique 3/2018 du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques et la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (ci-après, « LSSI »), Calderería Lekolan informe l'utilisateur que, en tant que responsable du traitement des données, il intégrera les données personnelles fournies par ce dernier.

Par le biais des formulaires d'inscription sur ce site web ou par l'envoi de courriers électroniques, des données personnelles de chaque utilisateur sont collectées et traitées, dont le traitement est régi par la présente Politique de Confidentialité. Ces données sont nécessaires à la gestion et à la maintenance de certains des services fournis et sont incluses dans les fichiers spécifiques des utilisateurs des services de Calderería Lekolan.

L'utilisateur est tenu de fournir des informations véridiques, exactes et complètes sur son identité. L'utilisateur sera responsable, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, Calderería Lekolan se réservant le droit d'exclure des services fournis tout utilisateur ayant présenté de fausses données, sans préjudice des autres actions légales pouvant être exercées. De même, l'utilisateur certifie avoir plus de 14 ans et posséder la capacité juridique nécessaire pour consentir au traitement de ses données personnelles.

Notre engagement commence par l'explication suivante:

  • Vos données sont collectées dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur, en tenant compte de vos intérêts et de vos besoins.
  • Nous sommes transparents quant aux données que nous collectons sur vous et aux raisons pour lesquelles nous le faisons.
  • Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous le faisons toujours de manière conforme et, si nécessaire, nous demandons votre consentement.
  • Nous comprenons que vos informations vous appartiennent. Par conséquent, si vous choisissez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander de cesser de les collecter.
  • Notre priorité est d'assurer votre sécurité et de traiter vos données conformément à la législation européenne.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter les différentes sections de la politique de confidentialité ci-dessous:

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

Le responsable du traitement des données personnelles que l'utilisateur fournit lors de l'accès et de l'utilisation du site est Calderería Lekolan, S.L., titulaire du NIF B75028076, dont le siège social est situé à Polígono Sansinenea, Parcela A.1 – 2.2 C.P. 20740 Zestoa (Gipuzkoa), téléphone 00 (34) 943 14 85 82 et email lekolan@lekolan.com

Calderería Lekolan s'engage à appliquer les mesures de sécurité informatique prévues par la réglementation, dans le but d'éviter l'accès ou l'utilisation abusive des données, leur manipulation, leur détérioration ou leur perte.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons?

Les données personnelles que l'utilisateur peut fournir sont:

  • Nom, prénom et adresse.
  • Numéro de téléphone et adresse électronique.
  • Toute autre information ou donnée que vous choisissez de partager avec nous.

Dans certains cas, le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter la présente politique de protection des données entraîne l'impossibilité de remplir le formulaire de contact sur le site web.

Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données?

Les opérations, la gestion et les procédures techniques, automatisées ou non, qui permettent la collecte, le stockage, la modification, le transfert et d'autres actions sur les données personnelles sont considérées comme un traitement des données personnelles.

Calderería Lekolan traite les informations qui lui sont fournies par les parties intéressées aux fins suivantes:

  • Gérer l'envoi des informations demandées et pouvoir répondre aux demandes ou aux questions que l'utilisateur envoie via le site web, en fournissant à son tour aux parties intéressées des offres de services susceptibles de les intéresser.
  • Développer des actions commerciales et procéder à l'entretien et à la gestion de la relation avec l'utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts par le biais du site web et des tâches d'information.

Les champs des registres doivent être remplis afin que Calderería Lekolan puisse remplir les objectifs mentionnés ci-dessus.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données?

Le traitement des données personnelles fournies par l'utilisateur est effectué sur la base des fondements juridiques suivants qui le légitiment:

  • Le consentement libre, spécifique, informé et sans équivoque, puisqu'après avoir lu la présente politique de confidentialité, l'utilisateur est informé et, s'il est d'accord, peut l'accepter au moyen d'une déclaration ou d'une action affirmative claire, par exemple en cochant une case prévue à cet effet.
  • Intérêt légitime dans le traitement des données des clients à des fins de marketing direct et consentement explicite de la personne concernée.
  • Respect des obligations légales en matière de prévention de la fraude, de communication avec les autorités publiques et de réclamations de tiers.

Si l'intéressé ne fournit pas les données susmentionnées ou si elles sont erronées ou inexactes, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande, ce qui nous empêchera de vous fournir les informations demandées ou d'exécuter le contrat de services. Le responsable du traitement, Calderería Lekolan, sera donc exonéré de toute responsabilité pouvant découler de la non-exécution de la mission professionnelle ou des conséquences dérivées de ces informations inexactes ou erronées.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Calderería Lekolan, en tant que responsable du traitement, s'engage à conserver et à gérer les données personnelles et les informations collectées par le biais de ce site avec la confidentialité requise, tant que la relation professionnelle qui s'est instaurée est maintenue et que l'intéressé ne sollicite pas leur suppression. Toutefois, le responsable du traitement peut conserver les données, dûment bloquées, afin de faire face à d'éventuelles responsabilités administratives ou juridictionnelles.

À quels destinataires vos données sont-elles communiquées?

En général, Calderería Lekolan ne communiquera pas ces données personnelles à des tiers, sauf si la prestation d'un service implique la nécessité d'une relation contractuelle avec un responsable du traitement des données et que cela est strictement nécessaire pour gérer et maintenir la relation entre l'utilisateur et l'entreprise susmentionnée, avec l'autorisation expresse préalable de l'utilisateur. Cela ne sera fait que pour la durée nécessaire à l'exécution du contrat, dans les mêmes conditions et avec les mêmes responsabilités que celles exigées au responsable. Une fois la commande terminée, le responsable du traitement restituera les données personnelles au responsable et supprimera toute copie disponible. En outre, dans certains cas, la loi peut exiger que des données à caractère personnel soient divulguées à des organismes publics ou à d'autres parties ; seul ce qui est strictement nécessaire à l'exécution de ces obligations légales est divulgué.

Où sont stockées vos données?

En général, les données sont stockées dans l'UE. Si les données sont envoyées à des tiers en dehors de l'UE, nous nous assurerons qu'ils offrent un niveau de protection suffisant.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer?

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que Calderería Lekolan traite ou non des données à caractère personnel la concernant.

Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Calderería Lekolan cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

L'utilisateur aura le droit à la portabilité, c'est-à-dire à ce que les données personnelles qu'il a fournies soient transmises directement à un autre responsable dans un format structuré, à usage commun et lecture mécanique, lorsque cela est techniquement possible.

Le propriétaire des données, ou son représentant légal, muni d'une preuve d'identité, peut exercer les droits susmentionnés en envoyant un courrier électronique à lekolan@lekolan.com ou un courrier postal à : Lekolan Zumaia, S.L. Domicilio social en Polígono Sansinenea, Parcela A.1 – 2.2 C.P. 20740 Zestoa (Gipuzkoa)

Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur vos droits auprès de l'Agence espagnole de protection des données à l'adresse https://www.aepd.es/ ou auprès de l'autorité correspondante dans le pays où vous vous trouvez. Lorsque le titulaire des droits n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ceux-ci, il peut demander l'assistance de l'Agence espagnole de protection des données (ou de l'autorité correspondante) pour rendre effectif l'exercice de ses droits, à travers la présentation d’une Réclamation de Tutelle de Droits (https://www.aepd.es)